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En fonction des paramètres que vous choisissez (notamment en matière de cookies) et des données traitées par notre hébergeur Hostinger, les informations personnelles susceptibles d’être collectées sont principalement les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations professionnelles (nom de votre société), ainsi que les données liées à votre session de connexion.

Par ailleurs, nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à notre site Internet et réseaux sociaux (Facebook & LinkedIn), par l'intermédiaire des boutons de partage. Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation de ces fonctionnalités suppose l’acceptation des conditions générales d’utilisation propres à ces plateformes, incluant des clauses relatives au traitement de vos données personnelles. Ces traitements sont effectués sous leur seule responsabilité et de manière indépendante de notre site.

Ces données sont collectées soit sur la base de votre consentement, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de vos demandes, notamment dans le cadre des demandes d’informations via le formulaire de contact.

La lutte contre la fraude repose, quant à elle, sur l’intérêt légitime de la société SmartBooks.

Ainsi, vos données personnelles sont collectées afin de :

• Gérer, suivre et optimiser la relation client ;

• Répondre à vos demandes (devis, rendez-vous, informations complémentaires) en vous recontactant par e-mail, téléphone ou via des outils de visioconférence ;

• Établir des statistiques et mesurer l’audience du site.

Le traitement de vos données est indispensable à SmartBooks pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus.
En cas de non-fourniture des informations obligatoires, SmartBooks ne sera pas en mesure de traiter votre demande ni de vous fournir les services sollicités.

En tant que responsable de traitement, la société SmartBooks peut être amenée à transmettre certaines de vos données personnelles à des sous-traitants, exclusivement pour des besoins techniques et logistiques, tels que l’hébergement ou la maintenance du site internet.

En cas d’acceptation de nos Conditions Générales, vos données pourront également être utilisées à des fins de gestion et d’optimisation de la relation client, ainsi que pour l’envoi d’informations relatives aux offres, services et actualités de la société SmartBooks.

Enfin, SmartBooks pourra être tenue de communiquer vos données à des tiers si cette communication est exigée par la loi, une réglementation en vigueur ou une décision de justice, ou si elle s’avère nécessaire à la protection et à la défense de ses droits.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, dans les cas où cela est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant directement la société SmartBooks à l’adresse e-mail suivante : hello@smartbooks.re . Un justificatif d’identité pourra vous être demandé afin de garantir la sécurité de votre demande. Vous avez également la possibilité, à tout moment, de ne plus recevoir nos communications concernant nos offres ou actualités.

Pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter : par téléphone : 02 62 35 01 50 / par courrier postal : 102, Rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre – La Réunion

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec la société SmartBooks, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée différente.

Par ailleurs, les logs de connexion collectés, sous réserve de votre consentement via l’utilisation de cookies et autres traceurs présents sur notre site, sont conservés pour une durée maximale d' 1 an, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour toute question relative à la collecte ou au traitement de vos données personnelles par la société SmartBooks, ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : dpo@smartbooks.re